Regulamin sklepu internetowego Centrum Zdrowego Włosa

Adres sklepu internetowego: sklep.centrumzdrowegowlosa.pl

1. Postanowienia ogólne

1.1. Sklep internetowy dostępny pod adresem sklep.centrumzdrowegowlosa.pl prowadzony jest przez Marcina Pawlusia prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą Marcin Pawluś Dermokosmetyki, ul. Chodkiewicza 8/LU1, 31-532 Kraków, NIP: 685-216-55-74.

1.2. Adres kontaktowy i adres do zwrotów oraz reklamacji:

Centrum Zdrowego Włosa
ul. Ostatnia 1D
31-444 Kraków
e-mail: sklep@centrumzdrowegowlosa.pl
tel.: 884 330 722

1.3. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, płatności, dostawy, reklamacji, odstąpienia od umowy, korzystania z newslettera oraz publikowania opinii.

1.4. Sklep prowadzi sprzedaż produktów fizycznych, w szczególności kosmetyków, dermokosmetyków, produktów trychologicznych, farb do włosów oraz suplementów diety.

1.5. Informacje znajdujące się w sklepie nie stanowią porady lekarskiej ani diagnozy medycznej. W przypadku problemów zdrowotnych, chorób skóry głowy, nasilonego wypadania włosów lub wątpliwości dotyczących stosowania produktów, zalecana jest konsultacja z lekarzem, farmaceutą, trychologiem lub innym specjalistą.

1.6. Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, Przedsiębiorców na prawach Konsumenta, jak i Przedsiębiorców, chyba że dane postanowienie wyraźnie stanowi inaczej.

2. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu stosuje się następujące definicje:

Sprzedawca: Marcin Pawluś prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Marcin Pawluś Dermokosmetyki.

Sklep: sklep internetowy dostępny pod adresem sklep.centrumzdrowegowlosa.pl.

Klient: osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta ze Sklepu, składa zamówienie lub zawiera umowę sprzedaży ze Sprzedawcą.

Konsument: osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Przedsiębiorca na prawach Konsumenta: osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.

Produkt: rzecz ruchoma dostępna w Sklepie, będąca przedmiotem umowy sprzedaży.

Zamówienie: oświadczenie woli Klienta składane za pomocą formularza zamówienia, zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Produktu.

Konto: indywidualny panel Klienta w Sklepie, umożliwiający m.in. dostęp do historii zamówień.

Newsletter: nieodpłatna usługa elektroniczna polegająca na przesyłaniu informacji handlowych, edukacyjnych, promocyjnych lub marketingowych drogą elektroniczną, po wyrażeniu przez Klienta dobrowolnej zgody.

Dzień roboczy: dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

3. Korzystanie ze Sklepu

3.1. Korzystanie ze Sklepu jest dobrowolne i nieodpłatne, z wyjątkiem obowiązku zapłaty ceny za zamówione Produkty oraz kosztów dostawy, jeżeli mają zastosowanie.

3.2. Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa, aktywny adres e-mail oraz włączona obsługa plików cookies i JavaScript, jeżeli jest wymagana do prawidłowego działania Sklepu.

3.3. Klient może składać zamówienia:

• po założeniu Konta w Sklepie,
• bez rejestracji, jako gość.

3.4. Klient zobowiązany jest do podawania danych zgodnych ze stanem faktycznym oraz do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami i Regulaminem.

3.5. Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych, naruszających prawa osób trzecich, dobre obyczaje lub interes Sprzedawcy.

4. Konto Klienta

4.1. Założenie Konta w Sklepie jest dobrowolne i nie jest konieczne do złożenia zamówienia.

4.2. W celu założenia Konta Klient podaje dane wymagane w formularzu rejestracyjnym, w szczególności imię, nazwisko, adres e-mail oraz hasło.

4.3. Usługa Konta świadczona jest nieodpłatnie przez czas nieoznaczony.

4.4. Klient może w każdej chwili zażądać usunięcia Konta, kontaktując się ze Sprzedawcą pod adresem: sklep@centrumzdrowegowlosa.pl.

4.5. Usunięcie Konta nie wpływa na ważność wcześniej złożonych zamówień ani na obowiązki Sprzedawcy wynikające z przepisów prawa, w szczególności obowiązki podatkowe, księgowe i dowodowe.

5. Składanie zamówień i zawarcie umowy sprzedaży

5.1. Informacje o Produktach prezentowane w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.

5.2. W celu złożenia zamówienia Klient wybiera Produkt, dodaje go do koszyka, podaje wymagane dane, wybiera sposób dostawy i płatności, a następnie potwierdza zamówienie przyciskiem oznaczonym jako „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty” lub równoważnym.

5.3. Do momentu złożenia zamówienia Klient ma możliwość sprawdzenia i poprawienia podanych danych oraz zawartości koszyka.

5.4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przesłania Klientowi przez Sprzedawcę potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji na adres e-mail podany podczas składania zamówienia.

5.5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do kontaktu z Klientem w celu wyjaśnienia nieścisłości w zamówieniu, w szczególności dotyczących danych adresowych, płatności lub dostępności Produktu.

5.6. W przypadku braku dostępności Produktu Sprzedawca poinformuje Klienta o tym fakcie i zaproponuje możliwe rozwiązania, w szczególności anulowanie zamówienia, częściową realizację zamówienia, zmianę Produktu lub oczekiwanie na dostępność Produktu.

6. Ceny, promocje i informacje o obniżkach

6.1. Ceny Produktów podane w Sklepie są cenami brutto i wyrażone są w złotych polskich, chyba że przy danej formie sprzedaży lub dostawy wskazano inaczej.

6.2. Cena Produktu nie obejmuje kosztów dostawy, chyba że opis Produktu, promocji lub koszyka stanowi inaczej.

6.3. Łączna kwota do zapłaty, obejmująca cenę Produktów oraz koszty dostawy, prezentowana jest Klientowi przed złożeniem zamówienia.

6.4. W przypadku ogłoszenia obniżki ceny Produktu Sklep prezentuje informację o najniższej cenie tego Produktu z okresu 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

6.5. Promocje, kody rabatowe i akcje specjalne mogą być ograniczone czasowo, ilościowo lub asortymentowo. Szczegółowe warunki danej promocji są każdorazowo podawane w Sklepie lub w komunikacie dotyczącym promocji.

7. Płatności

7.1. Sklep udostępnia następujące formy płatności, jeżeli są dostępne w chwili składania zamówienia:

• płatność elektroniczna za pośrednictwem systemu Przelewy24,
• płatność elektroniczna za pośrednictwem systemu imoje,
• płatność BLIK,
• płatność PayPal,
• płatność przelewem tradycyjnym na rachunek bankowy Sprzedawcy,
• płatność za pobraniem przy odbiorze przesyłki, jeżeli jest dostępna dla wybranej metody dostawy.

7.2. Obsługa płatności elektronicznych realizowana jest przez zewnętrznych operatorów płatności zgodnie z ich regulaminami i zasadami bezpieczeństwa.

7.3. W przypadku płatności z góry Klient powinien dokonać płatności w terminie wskazanym w procesie składania zamówienia. Brak płatności może skutkować anulowaniem zamówienia po uprzednim kontakcie ze strony Sprzedawcy lub po bezskutecznym upływie terminu płatności.

7.4. W przypadku płatności za pobraniem Klient dokonuje zapłaty przy odbiorze przesyłki.

7.5. Sprzedawca może wystawić fakturę VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami. Klient chcący otrzymać fakturę powinien podać dane niezbędne do jej wystawienia podczas składania zamówienia.

8. Dostawa

8.1. Dostawa Produktów realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz do wybranych krajów Unii Europejskiej.

8.2. Dostępne sposoby dostawy mogą obejmować w szczególności:

• InPost Kurier,
• InPost Paczkomaty,
• DHL,
• ORLEN Paczka,
• inne metody dostawy dostępne w Sklepie w chwili składania zamówienia.

8.3. Dostępność poszczególnych metod dostawy może zależeć od kraju dostawy, gabarytów przesyłki, wartości zamówienia, rodzaju Produktów oraz aktualnych możliwości logistycznych.

8.4. Koszty dostawy są prezentowane Klientowi przed złożeniem zamówienia.

8.5. Termin realizacji zamówienia liczony jest:

• w przypadku płatności z góry - od dnia zaksięgowania płatności lub potwierdzenia jej przez operatora płatności,
• w przypadku płatności za pobraniem - od dnia przyjęcia zamówienia do realizacji.

8.6. Standardowy termin realizacji zamówienia wynosi do 6 Dni roboczych, chyba że przy Produkcie lub w koszyku wskazano inny termin.

8.7. Termin dostawy może ulec wydłużeniu z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy, w szczególności z powodu opóźnień po stronie przewoźnika, okresów wzmożonej sprzedaży, dni wolnych od pracy lub zdarzeń losowych.

8.8. Klient powinien sprawdzić stan przesyłki przy odbiorze. W przypadku widocznego uszkodzenia przesyłki zaleca się sporządzenie protokołu szkody u przewoźnika oraz niezwłoczny kontakt ze Sprzedawcą.

9. Odstąpienie od umowy i zwroty

9.1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach Konsumenta mają prawo odstąpić od umowy sprzedaży zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.

9.2. Termin do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia, w którym Klient lub wskazana przez niego osoba trzecia inna niż przewoźnik objęła Produkt w posiadanie.

9.3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia, na przykład poprzez wiadomość e-mail wysłaną na adres: sklep@centrumzdrowegowlosa.pl.

9.4. Klient może skorzystać z formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.

9.5. Zwrot Produktu należy odesłać na adres:

Centrum Zdrowego Włosa
ul. Ostatnia 1D
31-444 Kraków

9.6. Klient powinien odesłać Produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Produktu przed jego upływem.

9.7. Koszt odesłania Produktu w ramach odstąpienia od umowy ponosi Klient, chyba że Sprzedawca wyraźnie poinformował inaczej.

9.8. Sprzedawca zwraca Klientowi otrzymane płatności, w tym koszt najtańszej zwykłej metody dostawy dostępnej w Sklepie przy składaniu zamówienia, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

9.9. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

9.10. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z dodatkowymi kosztami.

9.11. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.

Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy

9.12. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje m.in. w odniesieniu do Produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

9.13. Powyższy wyjątek może dotyczyć w szczególności wybranych kosmetyków, produktów trychologicznych, farb do włosów, wcierek, produktów mających kontakt ze skórą lub skórą głowy, suplementów oraz innych Produktów zabezpieczonych plombą, folią, banderolą, zaklejeniem lub innym zabezpieczeniem higienicznym, jeżeli zabezpieczenie zostało naruszone po dostarczeniu.

9.14. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje również w innych przypadkach wskazanych w obowiązujących przepisach prawa, w szczególności gdy przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Klienta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

10. Reklamacje i zgodność Produktu z umową

10.1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta za zgodność Produktu z umową na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa, w szczególności w ustawie o prawach konsumenta.

10.2. Produkt jest zgodny z umową, jeżeli zgodne z umową pozostają w szczególności jego opis, rodzaj, ilość, jakość, kompletność, przydatność do określonego celu oraz inne cechy wynikające z umowy sprzedaży i informacji przedstawionych Klientowi przed zakupem.

10.3. Reklamację można złożyć w szczególności:

• mailowo na adres: sklep@centrumzdrowegowlosa.pl,
• pisemnie na adres: Centrum Zdrowego Włosa, ul. Ostatnia 1D, 31-444 Kraków.

10.4. W reklamacji zaleca się podanie:

• imienia i nazwiska Klienta,
• numeru zamówienia,
• opisu problemu lub braku zgodności Produktu z umową,
• żądania Klienta,
• danych kontaktowych umożliwiających udzielenie odpowiedzi.

10.5. Brak podania powyższych danych nie wpływa na skuteczność reklamacji, jeżeli możliwe jest jej rozpatrzenie na podstawie informacji przekazanych przez Klienta.

10.6. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania.

10.7. W przypadku uzasadnionej reklamacji Klient może żądać doprowadzenia Produktu do zgodności z umową, w szczególności poprzez wymianę Produktu, a w przypadkach przewidzianych prawem także obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy.

10.8. Jeżeli rozpatrzenie reklamacji wymaga odesłania Produktu, Sprzedawca poinformuje Klienta o sposobie dalszego postępowania.

10.9. Reklamacje dotyczące działania Sklepu, usług elektronicznych lub Konta można składać na adres: sklep@centrumzdrowegowlosa.pl. Sprzedawca odpowie na reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych.

11. Produkty kosmetyczne, suplementy i bezpieczeństwo stosowania

11.1. Produkty oferowane w Sklepie należy stosować zgodnie z ich przeznaczeniem, opisem, instrukcją użycia, etykietą, ulotką lub zaleceniami producenta.

11.2. W przypadku kosmetyków, farb do włosów lub produktów aktywnych zaleca się wykonanie próby uczuleniowej, jeżeli producent wskazuje taką konieczność lub jeżeli Klient ma skłonność do reakcji alergicznych.

11.3. Suplementy diety nie mogą być stosowane jako substytut zróżnicowanej diety. W przypadku ciąży, karmienia piersią, chorób przewlekłych, przyjmowania leków lub wątpliwości dotyczących stosowania suplementu zalecana jest konsultacja z lekarzem lub farmaceutą.

11.4. Sprzedawca nie gwarantuje uzyskania określonych efektów stosowania Produktów, ponieważ rezultaty mogą zależeć od indywidualnych cech Klienta, stanu zdrowia, sposobu stosowania Produktu, regularności użycia, pielęgnacji, diety oraz innych czynników.

12. Opinie w Sklepie Internetowym

12.1.Klient Sklepu Internetowego ma możliwość dobrowolnego i nieodpłatnego wystawienia opinii dotyczącej zakupów dokonanych w Sklepie Internetowym. Przedmiotem opinii może być także ocena, zdjęcie lub recenzja zakupionego produktu w Sklepie Internetowym.

12.2. Sprzedawca po dokonanych zakupach w Sklepie Internetowym przekazuje dane niezbędne do stworzenia zaproszenia email firmie obsługującej proces ankietowania.Wysyłka ankiet oraz proces zbierania opinii w formularzach jest obsługiwany w pełni przez firmę TrustMate SA z siedzibą Bartoszowicka 3, 51-641 Wrocław. TrustMate SA wysyła do Klienta wiadomość email z prośbą o wystawienie opinii oraz linkiem do formularza online umożliwiającego jej wystawienie – formularz online umożliwia udzielenie odpowiedzi na pytania Sprzedawcy dotyczące zakupów, ich ocenę, dodanie własnego opisu dot. opinii oraz zdjęcia zakupionego produktu. W razie braku wystawienia opinii po otrzymaniu pierwszego zaproszenia do wystawienia opinii TrustMate może ponowić wysyłkę zaproszenia.

12.3.Opinia może być wystawiona jedynie przez Klienta, który dokonał zakupów w Sklepie Internetowym Sprzedawcy.

12.4.Wystawione przez Klienta opinie są publikowane przez Sprzedawcę w Sklepie Internetowym oraz wizytówce TrustMate.io.

12.5.Wystawienie opinii nie może być wykorzystywane przez Klienta do działań bezprawnych, w szczególności do działań stanowiących czyn nieuczciwej konkurencji wobec Sprzedawcy, czy też działań naruszających dobra osobiste, prawa własności intelektualnej lub inne prawa Sprzedawcy lub osób trzecich.

12.6.Opinia może być wystawiona tylko do faktycznie zakupionych produktów w Sklepie Internetowym Sprzedawcy. Zabronione jest zawieranie fikcyjnych/pozornych umów sprzedaży w celu wystawienia opinii. Autorem opinii nie może być także sam Sprzedawca ani jego pracownicy bez względu na podstawę zatrudnienia.

12.7.Wystawiona opinia może zostać w każdym czasie usunięta przez jej autora.

13. Newsletter i komunikacja marketingowa

13.1. Klient może dobrowolnie zapisać się do Newslettera poprzez formularz zapisu, pop-up, checkbox podczas składania zamówienia lub inną dostępną w Sklepie formę zapisu.

13.2. Zapis do Newslettera wymaga wyrażenia dobrowolnej zgody na otrzymywanie informacji handlowych lub marketingowych drogą elektroniczną.

13.3. Samo złożenie zamówienia nie oznacza automatycznego zapisu do Newslettera, chyba że Klient dobrowolnie zaznaczy odpowiednią zgodę marketingową lub w inny aktywny sposób wyrazi zgodę na zapis.

13.4. Newsletter może obejmować informacje o Produktach, promocjach, nowościach, treściach edukacyjnych, poradach pielęgnacyjnych, akcjach specjalnych oraz innych działaniach marketingowych Sklepu.

13.5. Do obsługi Newslettera oraz komunikacji marketingowej Sprzedawca może korzystać z zewnętrznych narzędzi do e-mail marketingu i marketing automation, w szczególności z systemu Ecomail.

13.6. Klient może w każdej chwili zrezygnować z Newslettera, klikając link rezygnacji dostępny w wiadomości e-mail lub kontaktując się ze Sprzedawcą pod adresem: sklep@centrumzdrowegowlosa.pl.

13.7. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych w związku z Newsletterem znajdują się w Polityce prywatności Sklepu.

14. Dane osobowe i pliki cookies

14.1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Marcin Pawluś prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Marcin Pawluś Dermokosmetyki.

14.2. Dane osobowe Klientów przetwarzane są w szczególności w celu obsługi zamówień, realizacji umów sprzedaży, prowadzenia Konta, obsługi reklamacji i zwrotów, realizacji obowiązków prawnych, prowadzenia komunikacji z Klientem, obsługi opinii, marketingu oraz analityki.

14.3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, podstaw prawnych, okresów przechowywania danych, praw osób, których dane dotyczą, odbiorców danych oraz wykorzystywania plików cookies znajdują się w Polityce prywatności Sklepu.

14.4. Sklep może korzystać z narzędzi analitycznych, reklamowych i marketingowych, w szczególności takich jak Meta Pixel, Google Analytics, Google Ads oraz Hotjar, zgodnie z zasadami opisanymi w Polityce prywatności i Polityce cookies.

14.5. Klient może zarządzać zgodami dotyczącymi plików cookies za pomocą ustawień przeglądarki lub mechanizmu zgód dostępnego w Sklepie, jeżeli został wdrożony.

15. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

15.1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

15.2. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

15.3. Konsument może zwrócić się m.in. do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, Inspekcji Handlowej, organizacji konsumenckich lub właściwego stałego polubownego sądu konsumenckiego.

15.4. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów jest dobrowolne.

16. Postanowienia dotyczące Przedsiębiorców

16.1. Postanowienia niniejszego punktu dotyczą Klientów będących Przedsiębiorcami, z wyłączeniem Przedsiębiorców na prawach Konsumenta, do których stosuje się odpowiednie przepisy dotyczące Konsumentów.

16.2. W przypadku Klientów będących Przedsiębiorcami Sprzedawca może ograniczyć dostępne metody płatności lub wymagać przedpłaty w całości albo w części.

16.3. Z chwilą wydania Produktu przewoźnikowi przechodzą na Przedsiębiorcę korzyści i ciężary związane z Produktem oraz ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu.

16.4. Przedsiębiorca zobowiązany jest zbadać przesyłkę w czasie i w sposób przyjęty przy przesyłkach danego rodzaju oraz dokonać czynności niezbędnych do ustalenia odpowiedzialności przewoźnika w przypadku uszkodzenia przesyłki.

16.5. Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Przedsiębiorcy, niezależnie od jej podstawy prawnej, jest ograniczona do wysokości ceny zapłaconej za Produkt, którego dotyczy roszczenie, z wyłączeniem przypadków, w których ograniczenie odpowiedzialności jest niedopuszczalne na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

16.6. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności wobec Przedsiębiorcy za utracone korzyści, szkody pośrednie, utratę danych, przerwy w działalności lub inne szkody gospodarcze, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

16.7. Spory pomiędzy Sprzedawcą a Przedsiębiorcą będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedawcy.

17. Zmiany Regulaminu

17.1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:

• zmiany przepisów prawa,
• zmiany danych Sprzedawcy,
• zmiany sposobów płatności lub dostawy,
• zmiany funkcjonalności Sklepu,
• zmiany narzędzi technicznych, marketingowych lub logistycznych,
• konieczności doprecyzowania postanowień Regulaminu.

17.2. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych Klientów przed dniem wejścia zmian w życie.

17.3. Do zamówień złożonych przed wejściem w życie nowej wersji Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili złożenia zamówienia.

17.4. W przypadku usług świadczonych w sposób ciągły, takich jak Konto, Klient zostanie poinformowany o zmianie Regulaminu w sposób umożliwiający zapoznanie się z nową treścią.

18. Postanowienia końcowe

18.1. Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu zawierane są w języku polskim.

18.2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz przepisy dotyczące ochrony danych osobowych.

18.3. Żadne postanowienie Regulaminu nie ma na celu wyłączenia ani ograniczenia praw Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

18.4. W przypadku sprzeczności postanowień Regulaminu z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa pierwszeństwo mają te przepisy.

19. Wzór formularza odstąpienia od umowy

Adresat:
Centrum Zdrowego Włosa
ul. Ostatnia 1D
31-444 Kraków
e-mail: sklep@centrumzdrowegowlosa.pl

Ja/My niniejszym informuję/informujemy o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących Produktów:

........................................................................................................

Numer zamówienia:

........................................................................................................

Data zawarcia umowy / odbioru Produktu:

........................................................................................................

Imię i nazwisko Konsumenta:

........................................................................................................

Adres Konsumenta:

........................................................................................................

Numer rachunku bankowego do zwrotu płatności, jeżeli zwrot ma nastąpić przelewem:

........................................................................................................

Data:

........................................................................................................

Podpis Konsumenta, jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej:

........................................................................................................